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如何和客户进行沟通提高成单率
2015年06月06日  浏览次数:

        百度竞价推广做了很久了,账户的转化率很好,但是就是成单率上不去。很多企业都有可能遇到了这样的情况,成单率做不上去,就意味着赚不到钱,赚不到钱,给你再多客户也是白搭。我们都知道,百度竞价就是能给我们带来客户,我们的销售能力决定了我们能不能把产品卖出去。


        而销售能力,很大程度上是客服和客户的沟通能力,这点是需要一定时间的培养的。因为不是说所有的人都能够找到合适的方法一下子就能够把东西销售出去。就算是经验丰富的老手,也要经过一定时间的熟悉之后才能上手。而新手如果要提高成单率,就一定要做好客户沟通这块。


        客户沟通,不一定是一问一答,客户问什么我们告诉他们什么。如果他们问你这个产品有什么缺点,然后你一项一项的罗列出来,这样客户肯定是不会买的。我们说的客户沟通主要就是说要正确合理的引导客户,让他们有购买的欲望。


        了解他们的习性和特点,模仿他们,让他们会觉得非常亲切,因为就好像是面对另一个自己,有谁能比自己更让自己放心呢。

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