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如何提高电话咨询时的转化率
2016年10月19日  浏览次数:

        百度竞价推广在做的时候,我们其实最关心的不是你能给我带来多少流量,能给我带来多少到站率。我需要的其实是,通过竞价推广,能有多少转化,一个正常的企业客户最关心的就是最终的结果,并不关心过程。但是几乎竞价推广的整个过程都是在和流量打交道,真正要提高转化效果提高转化率的,还是要看电话咨询的效果。


        所以说,竞价推广,打电话是非常重要的。如果说要提高电话咨询时候的转化率,我们就要提高打电话的沟通技巧。


        首先,我们打电话就一定会获得客户的电话号码,这个号码需要跟踪记录,作为客户的一条唯一线索。在打电话时,我们并不是简单的给客户介绍产品,介绍优势,我们需要通过对话尽可能获得客户的信息。比如客户的职位,收入水平,对产品真实的想法等等。只是将自己介绍出去是非常初级的电话销售,真正判断一个电话打的好坏就是看能够获取到多少有用的信息。


        通过获取到的信息,我们可以判断出这个客户喜好什么,那么根据不同的情况,我们再介绍不同的内容,或者用不同的方式不同的语气来推送信息。进而提高用户对产品的信赖度,增加客户对产品的兴趣,进而提高转化率。

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